Alteração de Pessoa física responsável pelo CNPJ

Prezados, gostaria de orientação quanto ao procedimento para alterar o cadastro de pessoa física responsável pelo CNPJ.
Tentei por cinco vezes via eCAC realizar a alteração, mas não consigo. O motivo: "Pedido indeferido pelo seguinte motivo: ato do evento informado não encaminhado." No último processo anexei além do DBE o Contrato Social e persiste o INDEFERIMENTO.

Já segui a risca o procedimento para anexar DBE no Processo Eletrônico, mas não vai e preciso urgentemente realizar essa alteração.

Qual ato não está sendo informado ou encaminhado? Como resolvo essa questão? Como proceder para que a alteração seja aceita? Conto com a colaboração de vocês.

Abraços!

Bom Dia!

Manda via sedex para receita federal o contrato alterado e o DBE.

Bom dia Eduardo! É preciso fazer uma alteração de contrato dizendo que a pessoa vai se tornar responsável pelo CNPJ ou no contrato social atual com o nome da pessoa no quadro societário já basta?