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JUCERJA - CERTIFICADO DIGITAL

José Castanheira de Carvalho

Prata DIVISÃO 1, Analista Contabilidade
há 42 semanas Terça-Feira | 16 junho 2020 | 14:46

Boa tarde.

Estou com um problema para realizar o protocolo web da jucerja

Quando tento assinar um documento digitalmente, o site da jucerja nao reconhece as extensões da Certisign.

Tentei contato com a Jucerja e nao tive retorno.

Alguem poderia me ajudar ?


Desde ja, grato.

Atenciosamente

José Castanheira de Carvalho

Marcello Machado

Bronze DIVISÃO 5, Contador(a)
há 42 semanas Quarta-Feira | 17 junho 2020 | 12:59

Alguém conseguiu resolver este problema ? Na hora de assinar as imagens digitalmente, pede para adicionar a extensão do certisign. Quando clico abre uma nova página com erro. Entao resolvi adicionar a extensao por dentro do Chrome mas continua dando o mesmo problema e nao consigo assinar as imagens com o certificado digital.

Rodrigo Ribeiro Fraga

Prata DIVISÃO 2, Contador(a)
há 40 semanas Domingo | 5 julho 2020 | 20:38

Pessoal vcs poderiam me dar uma ajuda no passo a passo? Meu cliente não tem certificado Digital, só eu (contador) . Lá na abertura de empresa eu marco "Protocolo Digital" e vou avançando, quando chega na etapa 9 só aparece o nome do cliente. Eu posso avançar até o final, imprimir o contrato social, pedir ao cliente para assinar fisicamente e depois eu anexar com procuração e assinar com meu certificado? Ou nessa etapa 9 eu preciso adicionar assinante (no caso eu)?

Rodrigo Ribeiro Fraga

Prata DIVISÃO 2, Contador(a)
há 30 semanas Quarta-Feira | 9 setembro 2020 | 22:26

Eliane quando eu fiz, retirei todas as imagens que estavam salvas lá, anexei as que eu digitalizei e assinei com o certificado digital. Detalhe, na etapa 9 eu não coloquei ninguém como assinante, aí o programa reconheceu a minha assinatura digital... 

No Protocolo Web, no processo digital, com assinatura do contador, quando aparecer o(s) nome(s) dos sócios para assinatura, basta não marcá-los para assinatura... Se marcá-los o sistema vai ficar aguardando a assinatura deles com certificado digital.

Elaine Modesto Miranda

Prata DIVISÃO 1, Analista Contabilidade
há 30 semanas Quinta-Feira | 10 setembro 2020 | 13:25

"Eliane quando eu fiz, retirei todas as imagens que estavam salvas lá, anexei as que eu digitalizei e assinei com o certificado digital."
Rodrigo Ribeiro é justamente isso que não estou conseguindo fazer. Assinar as imagens. Já baixei plugins de todos os tipos, já testei nos navegadores Mozila, Internet Explorer e Chrome e nada, exatamente nada, faz como que o meu certificado seja reconhecido naquele repositório, independente da escolha que faça (Capi Windows ou Hardware). Qual a configuração correta tenho que fazer para o meu navegador funcionar? Estou desesperada, quase perdendo o cliente por conta disso. E eles não aceitam mais o processo levando no Cartório para alteração/transformação.

Rodrigo Ribeiro Fraga

Prata DIVISÃO 2, Contador(a)
há 30 semanas Sábado | 12 setembro 2020 | 14:04

Eliane, aí no caso, fica insistindo. Na primeira vez que tentei deu vários erros, aí fique tentando de todos os jeitos... Mas faz a configuração dos plugin-s de novo, a cada tentativa, eu fazia a instalação do plugin, até uma hora que consegui... 

Cezar Mannix

Iniciante DIVISÃO 2, Analista Informática
há 28 semanas Sexta-Feira | 25 setembro 2020 | 11:35

Bom dia amigos, passei pelo mesmo problema essa semana, desde quarta-feira tentando assinar documentos pelo Protocolo Web da Jucerja-RJ, com a assinatura dos sócios da empresa e só hoje que consegui, depois de tentar em todos os navegadores, tive a brilhante ideia de usar um recurso que usei no Conectividade Social, segue o passo a passo para resolver o problema:
- Navegador usado: Internet Explorer 11 no Windows 10, mas deve funcionar para outras versões do Windows.
- Todos os plugins da Certising instalados como instruido pelo manual da Jucerja
- Vá nas opções de internet do Internet Explorer > Segurança > Sites Confiáveis > adicione o site da Jucerja
- Agora baixe o nível de segurança para o mínimo e clique em aplicar.
- Feche o navegador e reabra, vá para o site da Jucerja e seja feliz :D

Abraços!!

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