ERRO REDESIM: Não está aparecendo a "pergunta sobre o registro do ato constitutivo/alterador"

Boa tarde,
Estou fazendo uma alteração de atividades de uma empresa, apenas atividades. Já tenho a viabilidade e já recuperei o protocolo
na Redesim. Porém está dando uma pendência que não consigo corrigir. Não está
aparecendo a "pergunta sobre o registro do ato constitutivo/alterador",
e eu não consigo dar seguimento na solicitação. Já cancelei uma viabilidade, solicitei outra, pra
começar o processo novamente, mas o problema permanece. Aparece a pendência, mas
não disponibiliza para corrigir. Já liguei na Jucemg também, mas ele dizem que o problema é na Receita Federal.
Alguém mais teve algum problema assim? Ou sabe me informar a quem posso recorrer?
Desde já agradeço.

bom dai Andreia.
fiz uma transformação de EI para Sociedade Ltda. e surgia erro , motivo  "seu ato constitutivo/alterador já foi registrado no Órgão de registro",    fui orientado para responder  "NÃO"  logo no inicio quando pergunta sim ou não.
assim será direcionado o registro para Junta Comercial. 
consegui resolver .
espero ter ajudado.

Boa tarde João,

Agradeço sua resposta, no meu caso eu devo responder "Não" mesmo, mas o problema é que não está aparecendo a pergunta, entende? Não sei mais o que fazer pra solucionar..

Mais alguém já teve um problema parecido? Estou desesperada, não consegui ainda solucionar essa questão...
Agradeço qualquer ajuda!

Boa Noite,

Andreia você conseguiu resolver esta questão que não esta aparecendo a pergunta do orgão do ato de registro, também não estou conseguindo finalizar o DBE pelo mesmo motivo.
Se os colegas já tiverem este e problema e conseguiram resolver, me informe, por favor.

Boa tarde Gislaine,

Então, eu consegui finalizar esse processo em questão, desativando o meu antivírus, que no caso é o Norton...
Mas agora estou fazendo outro processo e deu o mesmo problema, desativei o antivírus, mas não está dando certo mais...

Espero que você consiga resolver  e dar continuidade.


Alguém tem ideia do que pode estar acontecendo?
Eu notei que dentro do coletor nacional está aparecendo a data dos eventos e isso não poderia acontecer, uma vez a o ato não foi registrado ainda...

BOA NOITE!

ANDREIA CONSEGUIU RESOLVER A QUESTÃO DO DBE, QUANTO A PERGUNTA "Pergunta sobre o registro do ato constitutivo/alterador não respondida."?

Bom dia,

Consegui ontem, parece que era um bloqueio do provedor de internet do escritório, eles mudaram algumas configurações do roteador e tudo voltou a funcionar.

Olá caros colegas, estava com esse mesmo problema. De fato tratava-se de configuração no meu computador. O problema era o DNS. Assim que alterei voltou a funcionar. É uma solução bastante simples. É só clicar na parte em azul e acessar o link que contém o passo a passo da solução que funcionou pra mim.
Espero que ajude. 

Bom dia

Estou fazendo a abertura de uma empresa em SP, pelo redesim. Já fiz o licenciamento e o DBE. Quando chega na parte do registro, eu faço tudo certinho, paguei a DARE, assinei os documentos com o E-CPF, ele acusa que foi assinado e que tudo está correto, mas quando clico em prosseguir aparece uma mensagem de "NO MESSAGE AVAILABLE". Não sei o que fazer para prosseguir! Já tentei em todos os navegadores e em outros computadores.

Se alguém puder ajudar eu agradeço muito.