Não consigo anexar imagem protocolo web JUCERJA

Boa noite, estou tentando anexar imagem no protocolo web na Jucerja com protocolo digital, mas os arquivos não carregam, já fiz uma requisição e eles disserem que tem que ser pdf-a, já fiz a conversão e o erro persiste, alguém já passou por isso?

Boa noite Jorge,
Tambem estou tentando adicionar um anexo para cumprir uma exigencia, e esta acontecendo a mesma coisa.

Bom dia   Stephanie Fernandes Reis,
Misteriosamente consegui resolver.
Sacaneei os arquivos como imagem, depois cliquei em cima deles com botão direito do mouse e colocava para imprimir, só que ao invés de selecionar impressora eu colocava a forma que salva em PDF. Aí o sistema da JUCERJA aceitou. No entanto, o arquivo deve ser enviado na vertical.

Espero ter ajudado! Stephanie Fernandes Reis

Estou com o mesmo problema, mandei email para jucerja e ate nisso estão demorando, eu só estou conseguindo anexar o arquivo principal, já enviei novamente mensagem para eles e agora é esperar... caso eu tenha novidades eu aviso.

Rodrigo Alves, a jucerja me respondeu dizendo que de fato há um erro no sistema. No entanto eu consegui finalizar o processo com a solução que descrevi na mensagem anterior. Rodrigo Alves

Eu tentei fazer isso mas não deu resultado e ainda me mandaram esse resposta por duas vezes:
Boa tarde,

Para que os arquivos sejam anexados é necessário que siga os padrões abaixo:

O arquivo precisa ser digitalizado em no máximo 200 DPI's e ter no máximo 10MB.

Todas as páginas do documento precisam respeitar o limite de 200 PDI's e o limite de resolução de 70cm x 70cm. Caso não siga esses padrões não será possivel anexar o documento.

O documento seguindo os padrões acima não precisa ser enviado em formato PDF/A-

Pessoal, bom dia.

Hoje consegui enviar o protocolo. Apareceu pra mim a mesma mensagem exibida para o Rodrigo Alves. Então, eu tentei compactar o pdf nesse site
 https://www.ilovepdf.com/pt/comprimir_pdf

e deu certo.

Espero ter ajudado

boa noite, consegui anexar os docs com a ajuda de vcs, obrigada pelas informações.

Boa Tarde.

Estou realizando a abertura de uma FILIAL em RECIFE/PE, sendo que a Matriz é no RJ, nunca fiz nada na JUCERJA apenas na JUCEPE, então é um pouco diferente. Vocês podem me orientar no caso de abertura de Filial em outra UF quais documentos devem ser anexados na parte imagens digitalizadas?

Porque na Jucepe a gente só anexa documentos no final do contrato.