Autenticado e disponível para cadastro

Pessoal, meu protocolo de alteração de endereço está dando autenticado e disponível para cadastro. Alguém sabe o que é isso? O endereço foi alterado na receita mas na inscrição estadual ainda está o antigo e quando peço a atualização já preenche automaticamente no site da JUCERJA o antigo e não consigo sair disso