Processo administrativo - Cobrança de ISS indevido.

Boa tarde a todos.

Preciso fazer um processo administrativo para uma empresa optante pelo simples nacional.

a empresa vem emitindo notas com a configuração no site na nota do milhão como tributação normal, com isso o sistema entende que a empresa deve recolher o ISS dentro do site, sendo que esse ISS é cobrado dentro do simples ja.

quando entro no site: http://simprocservicos.prefeitura.sp.gov.br/Forms/Principal.aspx , para entra com o processo não consigo identificar qual o requerimento que devo usar, e isso é oque esta me impedindo de dar continuidade, alguém pode me ajudar ?

Agradeço desde já.