DIVERGÊNCIA NO QSA PELO VRE DIGITAL

Boa tarde, estou fazendo uma baixa de uma empresa pelo VRE digital, para não precisar ir pessoalmente na JUCESP, mas ao iniciar o registro inserindo o protocolo e o NIRE aparece a seguinte mensagem " divergência no QSA" e pede para eu terminar o registro pelo modo tradicional onde terei que ir protocolar pessoalmente, alguém sabe como solucionar essa divergência?