inserir arquivo pdf A - detalhe, estou cumprindo exigência

Boa tarde!
Estou tendo dificuldades em inserir arquivo no VRE Digital, não consigo entender, o tamanho é 492 KB, está em pdf A, e mesmo assim aparece a mensagem que É permitido o upload apenas dos seguintes tipos pdfA: A-1 B-1, A-2, B-2, A-3 B-3. o detalhe que já inseri a Capa/contrato social.
E estou cumprindo exigência, ou seja, já fiz esse procedimento. 
Alguém teve esse problema? 

Boa tarde,

Entra no ilovepdf https://www.ilovepdf.com/pt e tenta converter o arquivo selecionando uma dessas opções: A-1 B-1, A-2, B-2, A-3 B-3. 

Obrigada, vou fazer isso.