Viabilidade Prefeitura de São Paulo - VRE

Tenho um cliente que é engenheiro mas trabalha de casa e prestando serviço presencialmente nos clientes dele também, porém ele teve que mudar de endereço e ao iniciar a Viabilidade pelo VRE dá as seguintes mensagens:

Atenção
Sua solicitação foi analisada pelo município! Para dar prosseguimento clique em "Aprovar Solicitação", ou clique em "Cancelar Solicitação" para descartar a solicitação.
- Atividade Auxiliar Indeferida

Motivos
Tipo do estabelecimento informado não permite a instalação de atividade. Inscrição imobiliária [XXX.XXX.XXXX-X]: Inscrição imobiliária (IPTU) informada encontra-se em condomínio residencial, não sendo possível a instalação de estabelecimento econômico no local. De acordo com as informações analisadas, não é possível instalar a atividade pretendida neste local, conforme disposições da legislação urbanística municipal em vigor. Em caso de discordância com a análise, procurar a Subprefeitura competente.

Alguém tem alguma alternativa ou solução nesse caso?

Atenciosamente