Exclusão do Contabilista Responsável perante a Receita Federal / Sefaz SP

Olá, bom dia!
Tenho duas situações aqui no escritório que não consigo resolver:
01 - cliente que abandonou a empresa e não retorna, não paga honorários e está acumulando dívidas perante a Receita Federal;
02 - cliente que deixou o escritório mas não providenciou a troca da responsabilidade técnica perante a Receita Federal e a SEFAZ.
Como faço para resolver isso?
Já tentei com o certificado do escritório, com o certificado do contador e não dá certo.
Alguém já passou por essa situação e conseguiu resolver?
Agradeço a ajuda!
Abraço!
Ana

Ana Reginaldo,

É necessário fazer o DBE, após o deferimento é você preenche o formulário e protocola no SEFAZ. Segue orientação do órgão:

portal.fazenda.sp.gov.br

Att,

Oi Vitor, boa tarde!
Obrigada pelo retorno.
A Sefaz não aprova o DBE nem como contador, nem como escritório de contabilidade.
O sistema exige que seja assinado pelo representante da empresa que consta na ficha cadastral do estabelecimento.
Aí fico de mãos atadas porque não tenho mais o contato dos clientes.
Abraço!
Ana