cadastro no gov.br

Bom dia, acabei de receber o certificado digital de uma empresa nova e fui fazer o primeiro acesso no eCAC. Ao acessar o eCAC, pediu para cadastrar a conta no Gov.br, selecionei o certificado digital da empresa e segui concordando com os termos de uso. Após essa tela dos termos de uso, vem uma tela com opções para cadastro com o certificado digital, entre as opções "token ou arquivo" e outras opções para certificado em nuvem. Quando utilizo a opções de "token ou arquivo" retorna um erro de "Falha de comunicação. Tente novamente" e dali não sai e não consigo cadastrar para acesso ao eCAC. O mais estranho é que o tutoriais do próprio gov.br não tem essa tela de escolha do tipo de certificado, parece ser algo novo.
Alguém já passou por isso e conseguiu resolver?

Bom dia,

Eu fiz esse mesmo procedimento ontem e deu certo, tenta em outro navegador, as vezes o erro pode ser na RFB mesmo, quando a pagina da erro você tem que fechar todas as abas do navegador pra tentar de novo.

Estou com esse erro a alguns dias e não consigo resolver. Se alguém souber algo, avisa ai.
Obrigado

Estou com o mesmo problema desde do mês passado, não consigo entrar no eCAC para gerar a guia do INSS. 

Eu tive problema com isso, apenas com uma empresa que ainda não tinha procuração e nem havia cadastro no e-gov. Por ela esta no simples nacional, conseguir criar um código de acesso ao ecac e assim realizei a emissão do inss. Outras opção que você pode usar para emitir o inss é fazer uma procuração para outro certificado que já esteja acessando o ecac. Até o momento não conseguir fazer o acesso ao egov, o erro é persistente nada do que eu já fiz resolveu o jeito foi buscar acessos alternativos. 

 Bom dia, estou com o mesmo problema do Marcos V. Lubave , ja tentei em diversos navegadores diferentes, exclui histórico, mas mesmo assim não dá, preciso fazer uma procuração para o e-social mas infelizmente o sistema só da erro, não permite que faça o acesswo, ja faz uma semana que estou nessa situação, não sei mais oq fazer para conseguir o acesso.

*SOLUÇÃO*

Aos que ainda estão com o problema, achei um jeito de resolver. Crie uma conta Gov. sem o certificado digital, no meu caso, tive que chamar o cliente aqui pois para criar a mesma foi exigido que fosse feita a validação facial dele. Após criada, o certificado já vai ser vinculado a esta conta e irá entrar diretamente no site desejado. 

Boa tarde pessoal, a solução do JEREMIAS  é boa, porém, meu cliente é de outro estado...

Alguém conseguiu contornar esse problema?

"Falha na comunicação. Por favor, tente novamente."
quando clico na opção token ou arquivo;

Boa noite... segue mesmo problema relatado acima...

Falha na comunicação. Por favor tente novamente

Bom dia,

Pelo que eu entendi, tem que pedir o socio administrador pra cria uma senha no gov.br como pessoa fisica pra poder acessa com certificado da empresa.

Olá pessoal, mesmo erro, quando vamos cadastrar o usuário com o certificado aparece esse erro:


Falha na comunicação. Por favor tente novamente.

Se alguém conseguir solucionar por favor compartilhem. Gostaria de um modo que não precise incomodar o cliente.

o problema está relacionado ao Empresário/sócio da Empresa ainda não ter cadastro no gov.br , logo o mesmo deve baixar o aplicativo do gov.br no celular próprio , entrar no site do ecac  , escolher a opção LOGIN COM QR CODE , seguir os passos, fazer o reconhecimento facial e finalizar .. após feito pelo titular  o Certificado da Empresa passará a entrar normalmente no ecac.

Alem de cadastra no gov.br com CPF, deve que tem que gera aqueles selos de confiança pra acessa com certificado, se nao for isso eu nao sei como resolver.

(RESOLVIDO)

Colegas, realmente, para acessar os serviços Gov.br da empresa com Certificado Digital é necessário que a Pessoa Física Responsável pela Empresa possua pelo menos o Cadastro Básico no Gov.br dele. Porém, não é necessário fazer a dele via Reconhecimento Facial. Na hora de fazer a Conta Gov.br. Selecione NÃO TENHO CELULAR e depois clique em OUTRA FORMA ou OUTRAS OPÇÕES. Ele vai apenas confirmar a data de nascimento e o 1º nome da mãe, em seguida vai deixar incluir um Nº de Celular e e-mail e criar a Senha. E pronto, só entrar novamente pelo Gov.br da Empresa Via Certificado e não vai mais aparecer aquela tela infame dos certificados em Nuvem.

Espero ter ajudado!

Aparentemente está sendo resolvido usando cpf pra fazer o cadastro e só depois acessa com o certificado 

Boa tarde prezados, exatamente como vocês mencionaram por ultimo, é só cadastrar o reperesentante da empresa no gov.br , na hora de fazer a conta no GOV BR , escolher OUTRA FORMA ou OUTRAS OPÇÕESl, responder que não tem celular, e vai pedir ano de nascimento, mes e dia , vai pedir um email, esse email provavelmente vc terá que criar um só pra receber o código de validação, após isso, só validar que já vai permitir o acesso com o certificado, vai pedir no primeiro acesso para autorizar , dai maravilha, tudo estará resolvido. Espero ter contribuido, abraço. 

Lucas e Jorge, perfeito, aqui deu certo com suas explicações.

LUCAS BARBOZA SILVA e JORGE BLANCO
Obrigada queridos, funcionou perfeitamente :) Jorge Blanco

Eu fiz o cadastro no gov. br com o CPF do sócio e depois aparece uma opção de  vincular  ao cnpj e deu certo.

Esse erro aparece porque o sócio responsável não tem cadastro no gov. É só efetuar o cadastro da pessoa física e o problema tá resolvido!

Bom dia.
Quero agradecer as dicas, realmente precisa fazer o cadastro do socio no gov.br, vincular o cnpj no cpf do cliente, autorizar o acesso ai sim consegue entrar no ecac. Obrigada gente. 

Aqui, estou com o mesmo problema, ai solicitei ao cliente que faça o cadastro com o CPF, para depois, vincular o CNPJ da empresa e liberar o acesso ao eCAC.

Pessoal só complementando sobre as orientações acima, para localizar a opção indicada em OUTRA FORMA ou OUTRAS OPÇÕES, na primeira tela você informa o CPF da pessoa física e clica em CONTINUAR , assim verá na proxima tela as opções informadas. ok

Boa noite!
Pessoas, solicite o dono do Certificado e fazer o registro no gov.br, e após este cadastro, vocês conseguiram utilizar o certificado.
ABraços,

Núbia

Boa tarde!

Consegui resolver o problema instalando o app do gov no celular, aí fiz o processo de cadastramento de senha no celular consegui selecionar outra opção que não fosse cadastramento por reconhecimento facial, a opção foi preencher os dados do cliente mas para isso você tem que ter  pelo menos a Identidade com os dados dele. Feito o cadastro da senha e finalizado consegui entrar no ecac normalente.

Aqui no escritório, tive esse problema de falha na conexão, ai solicitei ao cliente o cadastro via celular, descobrimos que o problema no caso dele, era porque estava com o Título de Eleitor pendente de regularização, tendo resolvido isso, conseguimos fazer o acesso.

Boa Tarde!

Me deparei com o erro "Falha na comunicação. Por favor tente novamente". Verificando no console do navegador verifiquei que aparecia um erro de "Content-Security-Policy" onde qualquer fonte fora de "cadastro.acesso.gov.br" seria bloqueada, motivo qual não conseguimos logar com o certificado. 

Instale essa extensão, reinicie o navegador e tente novamente.

Espero que vocês consigam logar com o certificado ;)

Bom dia, estava passando pelo mesmo problema, e só venho confirmar que é preciso criar uma conta gov para o sócio que você conseguirá abrir normalmente com o certificado depois, e não precisa de validação com reconhecimento facial, você mesmo pode fazer com os dados do sócio.

Boa Tarde!!!!!!!!
Gostaria só de tirar uma dúvida mesmo, para acessar o e-cac de uma empresa Optante pelo Simples Nacional é somente com Código de Acesso ou Certificado Digital da empresa? Se o Certificado for e-CPF do sócio eu consigo?


Grata.


Angela

Bom dia, estou precisando fazer um MEI mas não consigo fazer a conta gov.br mudar de nível, a pessoa não tem os requisitos. Alguém já conseguiu fazer o MEI de outra forma sem ser com certificado digital e conta gov?