Registro de alteração contratual na jucerja.

Estou registrando uma alteração contratual na jucerja, com saída de sócio e o ato alterador foi todo assinado eletronicamente. anexei o comprovante de assinatura eletrônica no final do ato. Só que o processo esta em exigência. O julgador diz: A assinatura dos sócios seja física ou digitalmente
não aparece no sistema. Se for o caso, entrar em contato com o FALE CONOSCO JUCERJA.  Poderiam me ajudar, como resolver esta exigência. desde já obrigado. 

Boa tarde Paulo!
01 - Nossa JUCIS DF tem uma tela onde constam as respostas as assinaturas digitais, foram efetivas com sucesso:
       1.1 -  Já aconteceu comigo de estar assinado com "Sucesso", mas eu não cliquei em enviar ao site da JUCISDF;