Baixa de empresa na Prefeitura de São Paulo

Boa tarde a todos !

Estou com uma dúvida, dei entrada de baixa de uma empresa na Prefeitura de SP com senha WEB e tive umas exigências para serem cumpridas, resolvi essas exigências e eles pedem para dar entrada novamente apresentando os documentos comprobatórios e a minha pergunta é... como faço isso novamente se qdo. vc cria a solicitação de cancelamento vc pode apenas anexar o distrato e nesse caso eles querem os outros documentos para a comprovação. Não consegui achar outra maneira de fazer o processo on line. 
Devo nesse caso fazer o preenchimento do protocolo e assinar e reconhecer firma e agendar para levar esses documentos presencialmente ? É esse o único caminho ?
Agradeço a atenção de todos.

Normalmente, quando uma é encerrada, você pode abrir outra.