erro no redesim - comprovante de inscrição do CNPJ com código de autenticidade

O erro abaixo acontece em qualquer dispositivo no redesim:

java.lang.IllegalArgumentException: Illegal base64 character 5f

tentei limpar o cache do navegador
tentei utilizar outro navegador
tentei alterar minha senha no gov.br
tentei pelo modo anônimo do navegador
atualizei o JAVA
Inclui o site na exceção de segurança do JAVA

Nada do que eu fiz resolveu o erro, alguém que já passou por isso e conseguiu resolver poderia me orientar?
Não consigo dar entrada na emissão do meu eCNPJ por conta disso

Grato,