Erro no VRE- Digital

Bom dia! 
Prezados, montei um processo no novo VRE para fazer alteração de endereço e QSA, ocorre que a declaração de licenciamento esta saindo para o socio que esta se retirando da empresa assinar, já tentei o fale conosco da JUCESP, mas sem sucesso. 

Alguém que tenha conseguido resolver esse problema?

Emannuela, 

pelo visto o processo não será digital (assinado por certificado). Caso não consiga ajuda pelo suporte da Jucesp, pede para o socio que sai assinar e protocola assim mesmo. Acredito que será aceito normalmente. 

Emanuela, boa tarde!

Em alguns processos que protocolei aconteceu o mesmo.
O sócio que estava saindo assinou, protocolei e foi deferido normalmente.