Processo Digital Ecac para alteração entre municípios não aprovado

Bom dia prezados, necessito de ajuda.

A empresa está mudando de município (São Paulo para Santo André) e a alteração contratual já foi registrada pelos cartórios de ambos os municípios.

Acontece que o cartório de Santo André não tem convênio com a Receita Federal, então tive que dar entrada no Processo Digital no ECAC.

Anexei todo o processo registrado pelo cartório de Santo André (Segunda Alteração + Certidão de Inteiro Teor + Contrato Social + Primeira Alteração), tudo isso em um único arquivo zipado e todos os arquivos com as chancelas dos cartórios, e também, o DBE assinado de forma digital pelo representante legal.

E hoje, o processo foi indeferido com a seguinte mensagem: "Ato referente ao evento informado não encaminhado".

Poderiam me falar aonde estou errando?

Agradeço desde já.