Comparação DBE e Viabilidade - Protocolo web

Boa dia amigos,
Estou fazendo a alteração contratual de uma empresa (inclusão de CNAE)  e, estou com dificuldades no protocolo web, especificamente na quinta página que compara o DBE e a Viabilidade. Acontece que consta uma mensagem dizendo que a viabilidade encontra-se INDEFERIDA e não permite que eu avance no processo, porém a viabilidade encontrasse deferida no REGIN. Cheguei a refazer a viabilidade e o DBE, os mesmos foram deferidos mas apareceu a mesma coisa novamente, mesmo sendo outro número de protocolo.
Como posso resolver este erro e prosseguir com o preenchimento do protocolo web ? 

Atenciosamente,
Lorran de Paiva Praia