Simples Nacional negado por pendência CCM prefeitura de São Paulo

Boa tarde.

Um de nossos cliente decidiu abrir um CNPJ no regime Simples Nacional em São Paulo. Todo processo foi feito corretamente, só que tem um porém, foi solicitado primeiro o enquadramento do Simples Nacional e logo em seguida foi feito o CCM. Até o momento não tínhamos a informação de que em São Paulo o processo é diferente, sendo primeiro a abertura CNPJ, segundo a ativação do CCM e logo em seguida a solicitação de enquadramento no Simples Nacional. Simples Nacional negou o enquadramento mesmo já tendo toda documentação correta. 

Alguém já passou por esta situação? E oque fizeram para resolver?

Adendo: Preciso resolver o mais rápido possível pois se trata de uma empresa de prestação de serviço.

Grato!

Jhonatan,

Em toda solicitação você deve primeiro aguardar o deferimento da ultima inscrição, sendo ela estadual ou municipal, e esse aviso esta presente no momento da solicitação do Simples Nacional e no site oficial no item 7, e no município de São Paulo não é diferente, a falta de inscrição é um motivo de indeferirem o pedido e acusarem pendencias cadastrais, nesse caso basta solicitar o Simples Nacional novamente após o deferimento da inscrição municipal.

Rafael,

Foi feito uma analise prévia e a inscrição municipal esta ativa e o CCM também. Solicitamos novamente o Simples Nacional e o mesmo foi indeferido. 
Como proceder nessa situação?