Baixa de MEI por procuração

Boa tarde.

Estou com um caso de uma senhora que não consegue fazer o reconhecimento facial, e não consegue aumentar nível de segurança do app do gov. Ela quer baixar o CNPJ dela que é um MEI, fizemos a procuração eletrônica, já realizei os devidos parcelamentos, porém não consigo acessar o portal do gov., para dar baixa, alguém pode me auxiliar?

Olá boa tarde, 

O sistema gov.br não esta fazendo o reconhecimento facial para aumentar o nível de segurança a algum tempo, dificultando a vida de algumas pessoas. 

Com a conta nível prata vc consegue da baixar no MEI, ou certificado digital ...

Att, Leandro França...

Bom dia!

Há uns meses atrás consegui fazer a baixa de uma empresa MEI com o GOV nível bronze (sim, bronze mesmo). Não sei se ainda tem essa possibilidade mas vale a tentativa