ERRO SISTEMA VRE NA FUNÇÃO (INSCRIÇÃO MUNICIPAL)

Olá Srs. (a), boa tarde! 

Gostaria de saber se mais alguém está passando por uma instabilidade no sistema VRE na parte que precisamos validar o protocolo redesim/fazer  inscrição municipal da empresa localizada aqui em São Paulo Capital, estou tendo esse problema com dois clientes meu atualmente.

Cliente 1: Eu fiz a constituição da empresa, foi liberado o CNPJ e Certidão de inteiro teor, porém no momento que tendo dar seguimento na inscrição municipal dentro do sistema aparece o erro "Usuário não tem permissão de consultar informações da Inscrição Municipal para o CNPJ informado " nesse caso eu abri dois chamados no fale conosco da junta comercial, mas até o momento nada se normalizou, responderam que o sistema for normalizado, mas infelizmente o erro persiste (Nesse acesso eu utilizei a senha gov.br do representante pela empresa SLU). 

Cliente 2: Estou utilizando o Token E-CNPJ e o E-CPF do representante da emrpesa e por mais que empresa já é constituída, não estou conseguindo validar o protocolo REDESIM para seguir com a atualziação o auto de funcionamento. Aparece o mesmo erro "Usuário não tem permissão de consultar informações da Inscrição Municipal para o CNPJ informado "

Mais alguém está passando por isso, e conseguiu resolver com algum chamado no fale conosco?