Estatuto resgistrado em cartório - DBE indeferido não consigo gerar nova viabilidade

Olá colegas!

Foi registrado o estatuto de uma associação privada em cartório, ao enviar o processo digital para inscrição CNPJ o processo foi indeferido. Fui na agência da RF de minha cidade com a mesma documentação, o atendente disse que estava correta, não teria o porque do indeferimento.
Fiz uma nova viabilidade conforme orientação do CHAT da RF, e claro que não foi aprovado pois já existia o nome registrado. O mesmo atendente do CHAT disse para procurar o cartório e pedir a liberação da viabilidade. O cartório disse que não tem como. 
Um órgão joga para outro, não estou tendo informações claras para resolver. É difícil o  próprio órgão não sabe dar informações.