ALTERAÇÃO JUCESP

Estou fazendo a alteração de uma empresa, o processo é de transformação e a viabilidade já foi deferida, porém quando faço o INTEGRADOR, o sefaz indefere o meu DBE pelo seguinte motivo Acesso não permitido. É obrigatório o uso de certificação digital. Usuário: ...., sendo que estou utilizando o certificado correto.
Se eu transmitir pelo certificado ele sai o protocolo de transmissão e não consigo dar seguindo na JUCESP pois não puxar os dados, como resolver?

Bianca Costa Della Mea, se a empresa tem inscrição estadual precisa finalizar o DBE com certificado digital do CNPJ, do sócio ou do contador vinculado com procuração eletronica. 

Transformação não da para ser no VRE Digital, o processo é pelo VRE antigo e deve ser presencialmente.