LICENCIAMENTO JUCESP - "...aguardar análise da Inscrição Municipal da viabilidade ..."

Prezados(a) colegas, bom dia.

não consigo prosseguir com Licenciamento de um contribuinte no sistema VRE da JUCESP.
já tenho viabilidade aprovada com evento 999, porém quando vou até a aba de LICENCIAMENTO, aparece a msg:
" Necessário aguardar análise da Inscrição Municipal da viabilidade para prosseguir com a solicitação de Licenciamento" 

e não consigo prosseguir.

já fui na aba de INSCRIÇÃO MUNICIPAL e já aprovei todos protocolos lá existentes, e mesmo assim continuo com o problema.
alguém teve mesmo problema ou consegue me orientar?

obrigado!