O protocolo REDESIM é de responsabilidade de deferimento da Receita Federal.

Estou abrindo uma empresa. O DBE já está liberado, mas quando vou fazer  o registro dá essa msg, O que fazer?

Jose Augusto Garcia Sussi, boa tarde.

Se você respondeu, na hora do preenchimento do DBE, que "SIM", o processo já foi registrado no órgão competente, então agora você precisa realizar um processo administrativo no eCac, na parte de eProcessos, juntando os documentos necessários para deferimento do processo e inscrição do CNPJ.

Agora, se você ainda vai mandar o processo para registro na JUCESP, então tem que responder que "NÃO", na hora da pergunta, para ser liberado o Protocolo para ser enviado para a JUCESP registar junto do seu processo.

Boa tarde Yuri. Agradeço pela resposta.
Só que no meu caso é abertura de empresa. Quando respondo NÃO a pergunta se possuo Protocolo Redesim abre sim uma tela para coletar os dados para Registro, mas só está disponivel os atos de alteração, arquivamento e consolidação da matriz, de abertura que é meu caso não está disponível. Mas sexta-feira vou pessoalmente na Jucesp para verificar se me dão uma orientação, ou corrijam esse problema no sistema.
Abraço.