Mensagem de Erro Você não está autorizado a continuar.Por favor, solicite ao representante ou cont..

Ao informar o número do Protocolo Redesim no Módulo de Administração Tributária, o sistema retorna a seguinte mensagem de erro:

“Você não está autorizado a continuar. Por favor, solicite ao representante ou contador que continue a solicitação.”

Esclareço que todas as tentativas cabíveis já foram realizadas, sem êxito, conforme segue:

Acesso realizado exclusivamente com o login e certificado digital do sócio responsável;
Acesso realizado com o certificado digital do contador responsável técnico;
Testes em computadores distintos, navegadores diferentes e após reinicialização do sistema;
Conferência completa dos dados cadastrais, que se encontram corretos;
Tentativas de acesso tanto pelo certificado do contador quanto pelos certificados dos sócios, ambos sem sucesso.
Tentativas com GOV.BR

Informo ainda que a Junta Comercial do Estado do Maranhão (JUCEMA) foi acionada, porém orientou que a questão é de competência da Receita Federal. Agora por qual canal falar sobre isso com a receita federal?

Contador tem que ser um mágico para solucionar aquilo que a Receita Federal bagunça. 

Gabriel, boa noite! Tudo bem?

Tive o mesmo problema com a JUCESP. Fui acessar o MAT e apresentou a seguinte mensagem:

"Você não está autorizado a continuar. Por favor, solicite ao representante ou contador que continue a solicitação."

Fiz o seguinte, neste exato momento, e de certo. O CNPJ já está nas mãos:

- Acessei com o GOV do cliente. Preenchi as informações no MAT com o acesso GOV dele e assinei, gerando o código e enviando no app dele. Deu certinho. Nem pediu a minha assinatura...

Não seu se vai dar certo ai ou se já resolveu, mas não custa tentar...

Boa sorte!