Gente, bom dia.
Revoltante demais essa situação, tentamos gerar o CNPJ na quinta feira 23/07, tocado junto a JUCERJA, já abrimos chamado igual um colega orientou aqui, já limpamos cache, já tentamos tudo que dava e nada disso deu certo. E, pelo que percebi, tem mais de 20 contadores na mesma situação, só aqui no forum, ou seja, eles tem ciencia de que o problema existe e estão negligenciando o suporte.
Se a solução é reiniciar o processo igual o outro colega falou, precisam dar segurança formalizando oficialmente que vão reaver os valores gastos no processo, pagar uma taxa de 650 reais do nosso bolso sem a segurança de sermos reembolsados? Fora que não é tarefa fácil pedir reembolso junto aos orgãos.
Descaso total, isso gera desgaste e insatisfação por parte do cliente, explicamos que a culpa não é nossa mas quem faz contabilidade sabe como é chato. O tomador do serviço só vai pagar o serviço já prestado diante a nota emitida e a cliente não tem o CNPJ por erro de planejamento da Receita Federal, não tenho palavras pra mostrar meu desagrado com a situação.
Por aqui estamos quase completando 2 semanas corridas de expectativa, atualizando site e tentando novamente de manhã, tarde e noite.