Atenção Erro no consumo do serviço externo - Solicitar Avaliação. Licenciamento na JUCESP

Estou tentando licenciar uma empresa na JUCESP, porem na aba de avaliação de risco no item Prefeitura de São Paulo, aparece o erro em questão: AtençãoErro no consumo do serviço externo - Solicitar Avaliação. Antes de cancelar a primeira solicitação e iniciar essa, estava aparecendo tambem o erro: AtençãoErro no consumo do serviço externo - Solicitar Avaliação. (OrgaoId : 572) - Erro ao acessar o Serviço - Solicitar Avaliação - (Protocolo de viabilidade inexistente.). Alguem sabe como solucionar?