Erro ao inscrever novo CNPJ

Ola!
Estou abrindo uma nova empresa em MG, fiz a viabilidade e ao preencher o Redesim ocorreu um erro ao salvar, e fui preencher as informações novamente, quando fui transmitir apareceu a mensagem que já havia uma solicitação com aquelas informações, sendo assim, com o mesmo protocolo Redesim tenho uma situação indeferida e uma que já esta apta para inserir as informações do Módulo Administração Tributária, mas quando procura pelo protocolo aparece o erro: 
O seu protocolo está em situação que não permite a coleta de administração tributária. Verifique a situação do seu protocolo em:
Acompanhamento do Protocolo Redesim

Alguem já teve alguma situação parecida? não sei como fazer, pois a JUCEMG já liberou o contrato, só preciso inscrever o CNPJ agora