DBE ERRO - ALTERAÇÃO DE CONTADOR

Pessoal, alguém está enfrentando dificuldades para realizar DBE de alteração de contador? 

Coloco UF, Município e Natureza Jurídica da empresa, seleciono o flag de transmitir com o certificado, na outra página indico o CNPJ da empresa e clico em iniciar, que aparece o seguinte erro: 

Este tipo de ato cadastral, depende de uma viablidade. Caso já tenha feito, volte ao módulo da Pré Coleta e insira o protocolo de viabilidade aquirirdo. Caso não tenha feito a viabilidade, acesse o aplicativo Integrador Estadual da sua UF e providencie a viabilidade. Por esse motivo, não foi possível iniciar o documento digitado. Por favor, verifique os seus dados.

Porém, este é um processo que não necessita de viabilidade. Alguém também teve esse erro?