JUCEB - exigencia

Olá, boa tarde.
Alguém poderia me orientar sobre uma exigência da Juceb que não estou conseguindo cumprir?
Contexto: estou fazendo a transformação de um MEI em sociedade limitada (Ltda) na Bahia, pelo REGIN/Redesim.
O que aconteceu:
Fiz a TVL (viabilidade) de transformação. Ao abrir o pedido, o campo de objeto social veio preenchido automaticamente com os dados do MEI. Esse texto veio com problemas: caracteres corrompidos (acentos trocados por "?") e resíduos de CNAEs que tinham sido incluídos e excluídos antes. Enviei a viabilidade sem perceber isso, e ela foi deferida assim.Na sequência, gerei o DBE e protocolei o requerimento eletrônico na Juceb com o instrumento de transformação. No contrato, o objeto social está correto, com a redação adequada e os CNAEs vinculados a cada atividade.O processo voltou em exigência pedindo para "atualizar o objeto social no REGIN".O que já tentei:
Editar o objeto social na TVL pelo REGIN: o campo fica bloqueado depois que a viabilidade é enviada/deferida.
Gerar um novo DBE alterando o objeto: o sistema não permite, porque objeto e CNAE são herdados da TVL. Uma solicitação foi indeferida e outra descartada. Gerei um novo DBE válido, mas ele saiu com o mesmo conteúdo.
Abrir uma nova TVL: não estou conseguindo, porque o sistema trava por uma questão no endereço.
Chamado na Juceb: recebi uma resposta genérica, reenviei uma manifestação técnica detalhada e ainda aguardo retorno.
Minhas dúvidas:
Existe algum caminho no REGIN para corrigir o objeto social de uma viabilidade já deferida, sem abrir uma nova?Se for obrigatório abrir nova viabilidade, é possível vinculá-la ao mesmo requerimento que está em exigência, sem perder o protocolo e a taxa?Alguém já conseguiu que a Juceb considerasse o objeto social do contrato, ou fizesse o ajuste internamente, num caso de erro de sistema como esse?

Vai precisar abrir uma nova viabilidade. 

Sim, eu sabia disso mas o sistema deles estava travando o processo, tive que fazer uma manifestação na ouvidoria printar todas as telas dos erros e documentar as conversas no chamado e na exigência... depois a ouvidoria me enviou uma mensagem que o suporte tinha enviado uma mensagem sobre o procedimento, ou seja, depois de tanto estresse e provar por A+B que tentei abrir nova, tentei cancelar a anterior, tentei fazer tudo que eles solicitaram nada funcionava. Enfim, somente depois de acionar a ouvidoria consegui fazer o processo. 

Já fiz tudo e atualizei o requerimento.

Eles são terríveis.

Você vai precisar fazer uma nova viabilidade para ajustar o objeto social, e tem sim como vincular ao RE para aproveitar a taxa já paga. Coloca em atualizar requerimento e coloca a nova viabilidade e DBE. Lembrando que o prazo são 30 dias a contar da data da exigência para não gerar nova taxa.

Sim, fiz isso. Obrigada!