Programa gerador DOCAD

Alguém poderia me ajudar?
Estou fazendo download do programa gerador DOCAD e quando tento abrir o programa depois de intalado aparece o erro "unavailable database".

Alguém pode me ajudar a resolver isso ou me informar um telefone de suporte na Sec. de Fazenda do RJ?

Desde já obrigada,

O mesmo problema está ocorrendo comigo. O telefone da SEFAZ é: Oculto. Caso vc tenha conseguido resolver o problema, por favor me passe os procedimentos ok?
Att,

Carlos

Carlos Alberto,

Obrigada pelo telefone, mas a solução que encontrei foi pedir a uma amiga para gerar o DOCAD para mim no escritório dela...

Depois disso não tentei reinstalar o DOCAD, mas ela me disse que é necessário um técnico em informática, pois esse erro é por conta de conflitos entre programas que funcionam dentro de outros programas, como por exemplo os programas da RFB...

Enfim, vamos continuar tentando, quem descobrir a resposta primeiro ajuda o outro...

Att,

Claudia Furtado.

Olá Cláudia td bem? Por acaso vc já conseguiu resolver o problema com a instalação do DOCAD? Por enquanto continuo na mesma. Caso vc tenha alguma informação, peço que me repasse, se não for incômodo ok!
Boa tarde!

Att,

Carlos

Na verdade eu deixei esse assuto um pouco de lado, pois não precisei mais do DOCAD... Mas se eu descobrir a solução pode deixar que te conto...

Att,

Claudia

Olá Cláudia td bem? Recebi uma orientação do atendimento DOCAD da SEFAZ e me passaram os precedimentos abaixo. Como existe sistemas operacionais diferentes não sei se resolverá o seu problema. Aqui conseguimos em uma máquina, porém, em outra ainda continua a mensagem de erro. Espero que dê certo pra vc ok.
Att,

Carlos

EMAIL SEFAZ...

Prezado Senhor,

A princípio algumas tabelas do interbase do seu computador foram corrompidas. Apenas reinstalar o DOCAD não resolverá o problema.



Por favor, faça o seguinte:



1) Desinstale o DOCAD

2) Desinstale o Interbase (Painel de Controle -> Adicionar ou Remover Programas -> “Interbase X.0” (X = 5 ou 6).

3) Remova o seguinte diretório:

C:Arquivos de programas/Borland/Interbase

4) Reinstale o DOCAD







Atenciosamente, Atendimento Docad