Perca de dados do programa fiscal

Estou com um cliente que perdeu o banco de dados do programa fiscal, o computador dele pegou vírus e não deu para recuperar nada, queria saber qual o procedimento que terei de fazer?

Bom dia Jonathan!

Primeiro passo seria reinstalar o programa, e restaurar o backup, e colocar novamente o certificado eletrônico para que ele possa fazer a emiss~~ao da NF-es.
Agora caso ñ tenha backup do sistema e nem do certificado, do certifica eletrônica terá que fazer um novo, e quanto ao sistema terá que ser informado todos os dados de clientes, fornecedores, produtos, etc.
Há alguns sistemas que conseguem importar o banco de dados pelo arquivo XML da NF-e já emitida.

Certo, o problema é outro, o programa é de emissor de cupom fiscal o cliente não emite nota eletrônica queria saber se ter de fazer alguma denuncia espontânea ou algo desse tipo?