Me ajudem por favor! Sped ICMS

Eu atualizei meu software que no caso é alterdata,eu importei as notas com as chaves de acesso da DANFE perfeitamente,mas quando importo pro SPED elas somem dando erro de que falta chave de acesso!Aconteceu com alguém isso?

Bom Dia Jean

isso pode acontecer na hora da Geração do arquivo .TXT.

toda atualização de sistemas pode ocorrer essa falha, tente atualizar novamente e confira no arquivo gerado se consta a chave de acesso.

att

Já gerei várias o TXT mas não adianta,vou tentar atualizar novamente

Jean,

Sugiro, paralelamente às suas tentativas de acerto no TXT, abrir um chamado urgente na ALTERDATA.