Acessar empregado certificado digital A1

Bom dia. Estou tentanto entrar no conectividade social icp com certificado a1 de construção civil, porém o site apresenta o seguinte erro: "O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado. " Entretanto, eu já tenho instalada uma versão do jaca superior a essa 1.5.0, tenho a 1.7.0. O que pode ser isso e o que posso fazer para conectar? Obrigada.

Bom dia,
Ana Paula

Você está usando qual navegador?
Tente o internet Explorer, caso não consiga desinstale o java existente e baixe a nova versão.
Eu também estava com esse problema e consegui resolver desta forma

abraços


Tania Maria

Bom dia Ana, qual navegador você esta usando? você pode também tentar outro navegador, ou se não der certo avise que alteramos as configurações do seu navegador para conseguir o acesso.

Pessoal, estou usando o explorer. Mas a minha versão e a mais atual!!! E ele pede uma 1.5, eu tenho a 1.7, ele pede a 1.5 ou superior... Já desinstalei e instalei de novo, mas sempre a versao 1.7 é instalada. Tentei no google chrome e tb não deu certo!

Ana, você reiniciou o computador após as instalações? depois de fazer isso faça as seguintes alterações no internet explorer:

no menu Ajuda > sobre > desmarque a caixinha: instalar novas versões automaticamente

no menu Ferramentas > configurações de modo de compatibilidade, digite caixa.gov.br e adicionar.

reinicie o navegador, sempre antes de acessar, vá no menu Segurança > excluir histórico de navegação e marque as opções Arquivos temporários de internet, cookies e histórico.

Muito obrigada Willian, deu certinho com os passos que você descreveu! Valeu!

Que ótimo Ana, mantenha as configurações assim e só continue atualizando o java quando pedir.

Bom trabalho.

Boa Tarde Galera,

Tenho a solução para esse problema no meu Blog, segue o link abaixo:

renantecnologiadainformacao.wordpress.com .

Espero ter ajudado!

Abraços