SISCOSERV - Como entrar ?

Caros ,

Podem me ajudar , a minha empresa precisa realizar os cadastros no SICOSERV e se regularizar.
Ao entrar o portal E-CAC para acessar o sistema do SISCOSERV aparece a seguinte mensagem ...

"
Certificado e-CNPJ nao pode ser utilizado para acesso ao Sistema solicitado."

Porque aparece esta mensagem ?

Perguntei ao Serasa que é o responsável pelo certificado digital e me foi informado que eu deveria consultar os orgãos responsáveis.

Como posso resolver meu problema ? para que número ou contato devo perguntar e tirar minhas dúvidas ?

Podem me ajudar ?

Obrigada !

Abs.