Erro (CNS-A0011) Conectividade Social ICP

Bom dia colegas, estou com um problema e espero que alguém possa me ajudar.

Quando vou registrar um certificado A3 no Interner Explorer aparece uma mensagem:
O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado.

Já instalei essa versão do Java e continua ocorrendo o mesmo erro.

No Google Chrome:
Não foi possível listar os certificados - verifique se o pluing Xaripipe está instalado corretamente - Typer Error: Cannot call method' enumerate Certificates' of null ( CNS-A0011).

Se alguém sabe como revolver esse problema, me ajude por favor.

Bom dia Alexandre,

Sempre que sai uma atualização do Internet Explorer é comum ocorrer esses problemas, segue instruções:

1º Passo

Acesse o Menu Ferramenta, tecla de atalho(Alt + X)
Clique em "Sobre o Internet Explorer"
Abrirá uma tela com informações da versão do IE, nessa mesma tela desmarque a opção "Instalar novas versões automaticamente"

2º Passo
Acesse o Menu Ferramenta, tecla de atalho(Alt + X)
Clique em "Configurações de Modo de Exibição de Compatibilidade"
Abrirá uma tela para adicionar site ao modo de compatibilidade.
digite "Caixa.gov.br" e clique em "Adicionar".

Lembrando que a cada atualização do IE é necessário fazer esse procedimento.

Você ainda vai precisa mexer nas configurações de segurança no painel de controle do Java.

Aqui as orientações: http://www.java.com/pt_BR/download/help/jcp_security.xml

Att,

bom dia!

Estou tentando acessar o Conectividade Social ICP, mas quando chega em Termo de Contrato da o seguinte erro!
não foi possível listar os certificados. Verifique se o plugin xaripipe está instalado corretamente - TypeError: Cannot read property 'enumerateCertificates' of null. (CNS-A0011)br.gov.caixa.icp.jni.XASignVerify.SignMessage(Unknown Source)

Estou no Chrome pois no explore não chegou nem a abri!

Alguém que passou por essa situação pode me ajudar?

Bom dia Márcio, estou com mesmo problema seu... conseguiu resolver?

A solução da Vania resolveu meu problema. Obrigado.

Bom dia,
Estou com o mesmo problema. Aconteceu no Chrome.
Fui para o IE e segui as orientações da Vânia. Acontece que meu PC usa o XP e no XP não tinha opção de desmarcar atualizações automaticas do IE. Mas segui os outros passos. Ao clicar no link do conectividade ICP, o IE abre outra janela mas dá erro. No chrome ele me pediria a senha do Certificado, no IE dá erro.

Não consigo abrir de jeito nenhum.
Alguém pode me ajudar?

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Consegui resolver.
Foi necessário fazer uma atualização do meu XP e da máquina virtual Java.

Updates

XP -> WindowsXP-KB2541763-x86-PTB.exe
MV -> msjavx86.exe

Depois de instalar, consegui acessar pelo IE.

Boa tarde, estou com o mesmo problema.. segui todos os passos, mas continuo sem conseguir acessar do IE e do google Chrome.. alguem tem mais alguma solução?

Vanessa, qual a versão do teu Windows e do Java?

Bom dia pessoal.

Estou com esse mesmo problema.

Já segui as orientações da Vânia para o IE mas não respondeu.
Uso o Windowns 7 e Java v. 7 atualização 67.

No Chrome também não funciona.

Bom dia pessoal.

Estou com esse mesmo problema. Tenho 2 certificados digitais que foram renovados e quando entro no site do Conectividade Social ICP, sou informada de que tenho que recuperar as informações e quando aparece a tela de certificados para autenticação, trava a tela e não consigo escolher o certificado, aliás nenhum deles, simplesmente a tela trava e só consigo sair teclando ctrl+alt+del e forçando finalizar o programa.

Já entrei em contato com a Caixa que mandou fazer várias configurações e nada funcionada aí mandaram tentar em outra ocasião...a GRF vence hoje e como fico...estou com este problema desde 28/08/14.

Já segui as orientações que li acima para o IE mas não respondeu.
Uso o Windowns 7 e Java v. 7 atualização 67.

No Chrome também não funciona.

Pessoal consegui corrigir o problema com orientações de Joice Silva em um outro tópico, sem precisar excluir os outros certificados instalados na máquina.

A solução é você ir em - meu computador ou computador, c: , arquivos de programa (X86), internet explorer,
procurar o arquivo iexplore.exe , acesse o conectividade social clicando em (iexplore.exe). veja se consegue,
deu certo para mim.

Fonte: www.contabeis.com.br

Olá boa tarde

Trabalho com certificação digital e este erro é devido ao "Configurações de Modo de Exibição de Compatibilidade". Você tem de adicionar o site a essa configuração e obterá sucesso!

Boa tarde.
Estou com esse problema para fazer o primeiro acesso com certificado digital A3 na conectividade social.
Já tentei todas essas soluções mas não obtive sucesso.
Alguém conseguiu de alguma outra forma?

Agradeço.

Bom dia

Vamos centralizar as dúvidas nesse tópico: www.contabeis.com.br
Este será trancado!

Att,