Certificado Digital Safeweb

Bom dia,

Tenho um cliente que utiliza o certificado digital da Safeweb convenio com Serasa, porém o certificado está no período de validade, não teve nenhuma revogação, só que no meu computador não funciona, minha colega utiliza o certificado em sua máquina e consegue fazer todas as operações, a principio ela e eu utilizamos o mesmo método de instalação. Gostaria de saber se alguém já passou pelo mesmo problema se sim se podem me ajudar? Estou precisando fazer a transmissão de várias obrigações fiscais, bem como a captura dos arquivos xml do meu cliente e não estou conseguindo devido este fato.

Desde já agradeço.

Att.,

Franciele

Bom dia Franciele Silveira Machado,

Oque noto, que é que a Safeweb fornece de tempos em tempos Certificados diferentes e mais atualizados, necessariamente precisa-se de um driver novo,
levando a pessoa ter de baixar a versão nova, mas oque acontece é que as vezes o driver do certificado novo entra em conflito com o velho, ou seja, ou vai funcionar o certificado velho ou o novo, oque você pode fazer é o seguinte.

- Entrar no Painel de controle
- Ir em adiciona ou remover programas
- desinstalar todos os drivers Dos certificados instalados (cuidado para não remover o driver da leitora).
- entrar em http://www.safeweb.com.br/suporte/downloads.aspx
- Clicar em Clique aqui para ver o guia de instalação do cartão
- Inserir os dado do fabricante do cartão e o ano de emissão.


O site irá te direcionar ao driver adequado ao seu certificado, então baixe e instale.
tente acessar.

espero ter Ajudado

Att
Sandro