erro ao visualizar um extrato na conectividade icp

Boa tarde,

Alguém pode me ajudar?

Estou tentando visualizar um extrato analítico pela conectividade icp, mas ao tentar, aparece o erro: " o objeto não oferece suporte a propriedade ou método setproperty".

Já tentei exclui o histórico de navegação e cookies, mas sem efeito. Eu sempre visualizei, sem problemas.

Não consigo falar com a Caixa por telefone, aliás, como é difícil o contato com eles....

Se alguém já passou por isso e puder me ajudar, eu agradeço.