Certificado Digital Certisign

Bom dia colegas estou adquirindo um certificado digital da Certisign, quando emiti o boleto para pagamento no dia 24/02/2014 veio junto uma notação onde orientava que tinha que agendar horário para apresentar alguns documentos pessoalmente tanto na Certisign como na Secretaria da Federal , para agendar na Certisign tranquilo o agendamento é feito pelo site normal, agora para agendar na Secretaria da Receita Federal aí é que esta o problema pois eu não sei o caminho se é online o por telefone, online eu tentei verificar junto ao site da receita não encontrei nada que se enquadre no agendamento e por telefone ninguém sabe informar! por favor alguém já passou por esta situação?me ajudem! Desde já obrigada!

Bom dia Kelly Cristine de Souza Soares!

Quando adquirimos o certificado da Certsing apenas apresentamos os documentos no escritório regional da Certising.

Sugiro que faça contato com a Certising e confirme se há necessidade de comparecer a Agencia da Receita Federal.

Kelly Cristine de Souza Soares
Tudo indica que no ato da compra do Certificado o cpf do sócio administrador mencionado no contrato social , Não confere com o banco de dados da Receita Federal.
Obs. Nenhuma certificadora tem autoridade para solicitar comparecimento a órgão publico ( Receita Federal )
Boa Sorte