Certificado Digital

Bom dia pessoal,

Estou com um problema e gostaria que me ajudassem,

Sou nova no ramo e ainda não entendo bem desse departamento,
estamos com um cliente que não tinha certificado e quando demitiu um funcionario
nao fizemos a multa, mas agora ele ja fez o certificado mas não fez aquele PRI,
ele fez o ICP.

E agora tem como eu pedir o extrato com ele mesmo ou é nescessario pedir para ele fazer o PRI?
Como devo proceder?

Grata!

Mônica Ribeiro

se ele tem o certificado digital, é só localizá-lo pelo certificado, agora se for outro arquivo ai vc terá que gerar o PRI.

Wildegan, como eu faço para gerar o PRI?