Conhecimento eletrônico - XML

Boa Noite
Um cliente meu informou que duas empresas para as quais emite conhecimento eletrônico não estão conseguindo abir o arquivo XML. O meu cliente utiliza o programa gratuito, e as empresas possuem programa próprio.
Entrando no site com os dados do XML está tudo correto, só que o programa deles não abre o arquivo
Alguém pode me ajudar?
Obrigado desde já

Manuel,

pode anexar um desses CT-es para que qu possa ver o que pode ser??

Tive estes problemas em outros arquivos XML. Geralmente é o arquivo XML que está sendo salvo como sendo salvo com a codificação ANSI, porém o sistema só está preparado para a codificação UFT-8, que por sinal é a do padrão.

Para estes arquivos tive de fazer umas voltas antes de conseguir abrir.
O teste derradeiro é: abra o arquivo XML no Internet Explorer. Se conseguir abrir não há problemas, se não conseguir o próprio navegador vai mostrar aonde há problemas...

Boa Noite
Vou pedir para o cliente me enviar e anexo
Como faço para anexar o arquivo?
Obrigado,
Bom final de semana

Manuel me encaminha por e-mail mesmo...
tem lá no meu perfil....


Manuel,

Veja só..
Consegui abrir o teu XML no IE sem problemas.
A codificação dele já está como UFT-8, logo não há problemas com o teu arquivo.

Com certeza o problema é na ponta de lá....
Peça que as empresas que tiveram dificuldades, apontem quais foram as dificuldades, daí tu pode saber qual seria o problema...

Boa Noite
Fico muito agradecido por seu empenho em me ajudar
Vou seguir sua orientação e ver o que está havendo no recebimento dos arquivos
Valeu