Problemas com certificado digital.

Olá, bom dia.

Sou novo no fórum, gostaria de sabe se algum amigo já passou pelo mesmo problema e como resolveu.

Meu certificado digital tipo A3 funcionava normal, não sei se foi alguma varredura do Anti-vírus ou do Spybot ele ficou ruim do nada, achavamos que fosse alguma instalabilidade. Com o passar do tempo vimos que o problema era só com o certificado da empresa, pois testamos outros certificados de clientes aqui e funcionava normal, ligamos diversas vezes para o Serasa e eles sempre falava " Sr o problema e da sua máquina" de fato o problema pode ser da minha máquina, pois em outra máquina aqui no escritório funciona normal. Alguém que já passou por algo parecido que possa me orientar? Só em uma máquina que ele funciona em outra que é a minha não funciona, e agora com o NfStock da Alterdata eu necessito dele funcionando, último caso vou formatar o pc, mais se alguém souber de outra solução me ajudem.

Obrigado.