Erro ao abrir o programa caged

bom dia !!!

ao abrir o programa caged aparece o seguinte erro " erro no acesso Á base de dados do aci. provavelmente outra versÃo estÁ em execuÇÃo esta instancia serÁ encerrada"

jÁ reinstalei o programa e nada .

alguÉm pode me ajudar?

Olá Michelle Rodrigues

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Foi disponibilizada uma nova versão. faça o download.

Att,

Já fiz o download da nova versão , mesmo assim continua o erro

Reinicie sua máquina.
Se não resolver, tente instalar em outra máquina.

Att,

já fiz isso , em outra maquina ele funcionar normalmente .

Tente instalar e executar como administrador.

Att,

e o erro continua

Estranho.
Windows 8?

Att,

Windows 7, não sei o que fazer.

Michelle

Sugestões:

Se tiver um Técnico em Informática para ajudá-la, pois isso é configuração do seu pc.
Se não tiver, e puder utilizar outra máquina para a transmissão do CAGED, utilize.

Att,

ok ,muito obrigada!

Prezada Michelle, desinstale o programa usando recursos e programas no painel de controle, após a execução procure pela pasta ACI nos arquivos e a delete. Esvazie a lixeira e reinstale o programa. Ele funcionará normalmente. Att, Denis.