Conectividade social icp

Bom dia, estou com um problema na hora de cadastrar o certificado no site da caixa, o erro é a atualização do JAVA, alguém pode me informar com que JAVA o certificado abre ou qual é o procedimento que devo fazer?

Desde já agradeço.

Bom dia,

Qual navegador você usa?

internet explorer, porem deve ser configurado o java.

Francycleyde Alves

Veja com o Help Desk da Caixa 3004-1104, eles fazem o passo a passo com voce.

Pelo Internet Explore, veja se nao tem nenhum Certificado vencido, exclua ele em = Ferramentas> opção de Internet > Certificados.

No meu caso foi isso tinha um certificado vencido onde nao conseguir fazer a procuração ou cadastra o certificado.

Bom dia,

Utilizei o Help Desk da Caixa 3004-1104 e fui muito bem atendido. meu problema que parecia ser com o JAVA era na verdade devido ao meu IE que esra de 64 e fui orientado a baixar um IE para 32 e funcionou.

Veja lá. Boa sorte.

Obrigada, vou ligar sim para a caixa e também vou ver se tem certificado vencido para excluir.

Bom dia!

Seguindo orientação dos pré requisitos do suporte do Help Desk da Caixa:
- Versão do JAVA tem que ser 7 update 71 (não roda na versão 8);
- Internet Explorer precisa ser verão 9 ou superior;
- Se for Windows Vista, precisa verificar a versão e obrigatoriamente tem que ser SP 2. Para windows 7 e 8 roda normalmente;
- Verificar a validade do certificado.

Espero ter ajudado.

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Alidson Bambientti
Analista de Sistemas / Fiscal
Oculto

Obrigada, ajudou muito.