renovacao do certificado digital

Boa tarde!
Fiz uma renovacao do certificado digital do serasa online no mesmo cartao.Quando fui tentar fazer a renovacao da procuracao no site da caixa,deu um erro o site trava a caixa pede para eu selecionar um dos certificados que foi gravado na mesma midia.Alguem ja passou por isso?e conseguiu resolver?

O passo a passo que fiz foi esse:

Entrei no site da caixa selecionei o cartao coloquei a senha do pin.abrindo o conectividade coloquei a opcao que nao quero recuperar o certificado antigo,escolhi a opcao empresa,todos os servicos e quando chega na parte que é para aceitar o termo é nesta parte que o meu computador trava nao me deixa escolher a opcao do certificado que esta gravado na midia.

Obrigada Flavia

também estou com o mesmo problema.

Olá amigos,

O site da caixa está péssimo, a unica maneira que consegui efetuar o cadastro é criar uma maquina virtual com XP e com o Internet Explorer 7 instalado.

Na maquina virtual ele funcionou corretamente.