Devolução de compra a CPF no emissor 3.10

Bom dia,

Prezados,

Efetuei uma compra de uma pessoa física localizada em outro estado, que emite NFA. Boa parte da mercadoria estava avariada e tenho que fazer a nota de devolução, entretanto quando fui fazer a referência no emissor 3.10, o mesmo não aceita referência a CPF, apenas a CNPJ. Outra situação é a de devolução a produtor rural isento de IE, ao marcar a opção isento na referencia de nota emitida por produtor, o emissor sempre dá rejeição 551 - IE produtor inválida.

Alguém sabe como posso proceder nesses casos?

Aguardo retorno.

Bom dia Rogério,


Conforme alinhamento , fiz o mesmo processo informado acima em um sistema de automação ... para o funcionamento neste sistema tem no cadastro de cliente um campo informando se ele é contribuinte ou não , se tiver contribuinte SIM ele valida a Inscrição estadual ou se colocar " contribuinte não" ele não valida e libera a devolução e comercialização de Nf-e 3.10.


Atenciosamente,