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2ª via de comprovante de pagamento da DAS

Wallace Aprigio pereira

Wallace Aprigio Pereira

Bronze DIVISÃO 5 , Contador(a)
há 10 anos Terça-Feira | 5 maio 2015 | 15:16

Olá amigos (as), boa tarde!

Estou com uma dúvida a respeito de impressão de segunda via do comprovante de pagamento pelo site da receita federal, a tempos atrás, sempre tiramos a segunda via pela internet e sabíamos quando o cliente pagou, porém desde de janeiro de 2015 não consigo imprimir aparece esse seguinte erro:

"Comprovante de Arrecadação
A aplicação apresentou um erro imprevisto. Tente novamente dentro de alguns minutos"

Esse erro já aparece desde janeiro de 2015, foi quando detectei esse problema.

Algum colaborador já passou por essa situação, e deseja expor alguma solução?

Abraços e muito obrigado.


Todos podem ver as táticas de minhas conquistas, mais ninguém consegue discernir a estratégia que gerou as vitórias.
CELIA REGINA DE JESUS TEIXEIRA

Celia Regina de Jesus Teixeira

Iniciante DIVISÃO 4 , Contador(a)
há 9 anos Sexta-Feira | 31 julho 2015 | 15:52

Boa Tarde Wallace.

Também estou com o mesmo problema e também identifiquei desde Janeiro 2015, Já atualizei o Explorer, já atualizei o Java, já passei o anti vírus, já encaminhei 02 SAC para a Receita Federal e nada.
Olha a resposta deles sempre a mesma.
Em atenção à sua manifestação, esta Ouvidoria agradece a sua contribuição ao nos encaminhar a mensagem e esclarece que não foi possível a equipe técnica identificar a causa do problema.
É possível que tenha havido alguma ocorrência, porém, não temos como averiguar ou confirmar a falha na prestação do serviço.
Outrossim, informamos que, em testes realizados em nossos computadores, nesta data a dificuldade relatada não ocorreu. O problema pode ter sido consequência de oscilações momentâneas nos sistemas de informática ou na rede de acesso à Internet.
Por gentileza, tente novamente.

Indignada, pois utilizo muito essa ferramenta.

Wallace Aprigio pereira

Wallace Aprigio Pereira

Bronze DIVISÃO 5 , Contador(a)
há 9 anos Sexta-Feira | 31 julho 2015 | 16:41

Boa tarde Celia, o pior de tudo é que se colocar o período de apuração até 12/2014 aparece normal. Infelizmente até o momento também não consegui utilizar essa ferramenta. Já fui no setor de informática da RFB, na Av presidente Antonio Carlos, fui informado que poderia ser problema do meu computador. Porém, já tentei de todas as máquinas do escritório, já instalei o certificado digital na máquina de casa e não obtive êxito. A solução foi fazer todo o procedimento e ao invés de "exibir comprovante" ir na opção "imprimir relação". Qual é o problema disso tudo, não descrimina se houve multa e juros e vem uma tarja vermelha falando que o documento não serve como comprovante de arrecadação.





Todos podem ver as táticas de minhas conquistas, mais ninguém consegue discernir a estratégia que gerou as vitórias.

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