Erro Compartilhamento - Conectividade Social

Bom dia
estou com um problemas
sem mais meu conectividade deu um erro e pediu pra min reiniciar o pc
ja fiz isso mais de 5 vezes e nada, continua mesmo erro
resolvi entao reinstalar o conectividade
mais eu baixei do site da caixa instalei ai o instalado gera uma pasta no c: com nome de caixa
la dentro tem o kitsefipwin84
que esse instalado gera os arquivo pra finalizar a instalação do conectividade
mais hr que executo esse arquivo
fala que nao da conexão com o servidor caixa
alguem pode me ajudar??