erro ao cadastrar a procuração na conectividade social

preciso de ajuda , ao tentar cadastrar a procuração no site da caixa ( conectividade social ICP) não passa ele tranca já instalei a versão mais atualizada do java mas igual não funciona como posso resolver e fazer a procuração para o certificado do escritório?

Luana,
para acessar a conectividade social você tem que ter uma versão mas antiga do JAVA, pois a criptografia do certificado em sua maioria não aceita a versão atualizada, eu uso a versão 7 update 75 e funciona normalmente na Internet Explorer, usando esse atalho: https://conectividade.caixa.gov.br