Prosoft - Contabil - Saldos anuais zerados

Pessoal, bom dia.

Se puderem me ajudar. Semana passada eu fiz a escrituração (Digitação de lançamentos) na contabilidade de uma empresa, gerei o razão, o balancete e apareceram todas as contas com movimentação. Acontece que hoje ao acessar a conciliação das contas, informo as contas que tiveram movimentando e o sistema me diz que não existe movimento para a conta selecionada. Foi então que gerei o balancete desse ano e não aparece nenhuma escrituração efetuada, de nenhuma das contas.
É possível recuperar caso tenham sido excluido Todo movimento anual da empresa?

Eu até imprimi o balancete do ano que se refere a empresa. Alguém sabe o que pode ser? já aconteceu isso com alguém? Qualquer informação é bem-vinda. Muito obrigada.